چرا فیلترشکن وصل نمی‌شود؟ راهنمای رفع قطعی اتصال
اگر فیلترشکن وصل نمی‌شود، اول کانفیگی را امتحان کنید که دقیقاً برای اپراتور خودتان (همراه اول یا ایرانسل) ساخته شده — بیشتر قطعی‌ها از اینجا حل می‌شود. اگر حل نشد، کلاینت را عوض کنید (Hiddify یا NPV Tunnel معمولاً بهترین نتیجه را روی اپراتورهای ایران می‌دهند)؛ اگر باز هم مشکل داشتید، به تیکت پشتیبانی مراجعه کنید تا واحد فنی مستقیم بررسی کند.
چرا فیلترشکن من وصل نمی‌شود؟
قطعی فیلترشکن معمولاً یکی از این سه دلیل را دارد: کانفیگ اشتباه برای اپراتور شما انتخاب شده، کلاینتی که استفاده می‌کنید با شبکه‌ی فعلی سازگار نیست، یا فیلترینگ همان لحظه روی یک پروتکل خاص سخت‌گیری بیشتری اعمال کرده. خبر خوب این است که در اکثر موارد، مشکل با تعویض کانفیگ یا کلاینت — بدون نیاز به هیچ تنظیمات فنی پیچیده‌ای — حل می‌شود.
قدم اول: کانفیگ مخصوص اپراتور خودتان را امتحان کنید
فیلترینگ اپراتورهای ایران یکسان نیست — همراه اول و ایرانسل هرکدام رفتار متفاوتی در مسدودسازی دارند. به همین دلیل کانفیگ‌های اوکی‌بین برای هرکدام جدا و با نام اپراتور مشخص شده‌اند.
- اگر روی سیم‌کارت همراه اول هستید، فقط از کانفیگ‌هایی استفاده کنید که جلویشان «همراه اول» نوشته شده.
- اگر روی سیم‌کارت ایرانسل هستید، فقط از کانفیگ‌هایی استفاده کنید که جلویشان «ایرانسل» نوشته شده.
- روی وای‌فای خانگی (مخابرات/شاتل و مشابه) هم معمولاً کانفیگ همراه اول نتیجه‌ی بهتری می‌دهد؛ اگر نشد، کانفیگ ایرانسل را هم امتحان کنید.
نیازی نیست خودتان بین پروتکل‌های مختلف (VLESS، Reality، Hysteria2 و…) بگردید و حدس بزنید — همین که کانفیگ درست اپراتور را بزنید، انتخاب پروتکل مناسب از قبل برایتان انجام شده است.
قدم دوم: کلاینت (اپلیکیشن) را عوض کنید
اگر کانفیگ درست اپراتور را زدید و باز هم وصل نشد، مشکل ممکن است از خودِ اپلیکیشن باشد، نه کانفیگ. بعضی کلاینت‌ها روی برخی گوشی‌ها یا نسخه‌های اندروید/iOS پایدار نیستند.
- Hiddify — یکی از پایدارترین کلاینت‌ها برای اندروید، ویندوز و مک، با پشتیبانی کامل از پروتکل‌های جدید.
- NPV Tunnel — گزینه‌ی جایگزین خوب وقتی Hiddify یا v2rayNG روی گوشی خاصی مشکل دارد.
- v2rayNG — پراستفاده‌ترین گزینه‌ی اندروید، برای اکثر گوشی‌ها مناسب است.
- Streisand / FoXray — برای آیفون و آیپد.
قبل از تست کلاینت جدید، حتماً برنامه‌ی قبلی را کامل ببندید (نه فقط مینیمایز) تا با کلاینت تازه تداخل نکند.
قدم سوم: چند نکته‌ی سریع فنی قبل از تماس با پشتیبانی
- ساعت و تاریخ گوشی را روی «خودکار» بگذارید — ساعت اشتباه باعث شکست اتصال‌های رمزنگاری‌شده می‌شود.
- اپلیکیشن فیلترشکن را به آخرین نسخه آپدیت کنید؛ نسخه‌های قدیمی پروتکل‌های جدید مثل Reality را کامل پشتیبانی نمی‌کنند.
- اگر همزمان چند اپ VPN دیگر روی گوشی نصب است، بقیه را غیرفعال یا حذف کنید تا با هم تداخل نکنند.
- یک بار گوشی را ری‌استارت کنید — خیلی از قطعی‌های موقت با همین کار حل می‌شود.
فیلترینگ در ایران معمولاً روی الگوی ترافیک (نوع پروتکل) اعمال می‌شود، نه فقط روی آدرس سرور — برای همین وقتی یک کانفیگ خاص در یک اپراتور قطع می‌شود، لزوماً به‌معنی مسدود شدن کل سرور نیست، و کانفیگ دیگری با پروتکل متفاوت از همان سرور می‌تواند کاملاً سالم کار کند.
اگر هیچ‌کدام از این‌ها جواب نداد
اگر بعد از امتحان کانفیگ درست اپراتور و چند کلاینت مختلف باز هم مشکل ادامه داشت، دیگر لازم نیست خودتان حدس بزنید — از طریق بات پشتیبانی یا صفحه‌ی تیکت پیام بدهید و بگویید دقیقاً چه کانفیگ و چه کلاینتی را امتحان کرده‌اید؛ تیم فنی مستقیم بررسی می‌کند و کانفیگ جایگزین در اختیارتان می‌گذارد.
هنوز مشتری اوکی‌بین نیستید و می‌خواهید قبل از خرید مطمئن شوید؟ می‌توانید اول تست رایگان بگیرید و روی خط خودتان امتحان کنید.
سوالات متداول
چرا فیلترشکنم فقط روی وای‌فای کار می‌کند ولی روی اینترنت همراه نه؟
یعنی اپراتور موبایل شما (همراه اول یا ایرانسل) دارد آن کانفیگ خاص را سخت‌گیرانه‌تر فیلتر می‌کند. کانفیگ مخصوص همان اپراتور را از داشبورد انتخاب کنید.
چرا فیلترشکنم وصل می‌شود ولی سایت‌ها باز نمی‌شوند؟
معمولاً یعنی اتصال VPN برقرار شده ولی DNS درست تنظیم نیست. از تنظیمات DNS پیشنهادی کلاینت (مثلاً DNS داخلی Hiddify) استفاده کنید یا کلاینت را عوض کنید.
آیا باید بین پروتکل‌های VLESS، Reality و Hysteria2 خودم انتخاب کنم؟
نه؛ کافی است کانفیگ درست اپراتورتان را بزنید — پروتکل مناسب از قبل برای همان اپراتور انتخاب شده است.
بعد از آپدیت گوشی فیلترشکن قطع شد، چه‌کار کنم؟
اپلیکیشن فیلترشکن را هم به آخرین نسخه آپدیت کنید؛ ناسازگاری نسخه‌ی قدیمی کلاینت با سیستم‌عامل جدید یکی از علت‌های رایج قطعی بعد از آپدیت گوشی است.